FAQ
FAQ ÜbersichtFAQ
- Beim Programmstart erscheint die Meldung "Ihr Produkt ist nicht aktiviert". Nach Klick auf "OK" schließt sich das Programm.
- Ich erhalte die Fehlermeldung: "Um RedShift 5.1 nutzen zu können, muessen Sie den Microsoft XML Parser installieren." Was kann ich tun?
- Wo finde ich Software-Updates für RedShift 5?
- Ich habe Probleme bei der Dateneingabe bei RedShift 5. Dieses Problem tritt entweder bereits bei der Eingabe des Verpackungscodes auf oder bei weiteren Eingabemöglichkeiten des Programms. Was kann ich tun?
- Bei der Installation unter Windows 2000/XP bekomme ich bei der Installation eine Fehlermeldung: "Die Installation konnte nicht korrekt vorbereitet werden...". Was kann ich tun?
- OpenGL funktioniert bei meiner Nvidia Grafikkarte nicht. Das Programm stürtz ab, oder stellt die Grafik nicht in 3D OpenGL dar.
- Interaktive Simulationen laufen nur teilweise. Es erscheint nur die JAVA-Tasse oder ein rotes X. Keine Simulation sichtbar.
- Redshift 5 lässt sich unter Windows XP Service Pack 2 nicht installieren. Was kann ich tun?
- Beim Programmstart unter einem eingeschränkten Benutzerkonto erhalte ich eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
- Beim Programmstart erscheint die Meldung "Ihr Produkt ist nicht aktiviert". Nach Klick auf "OK" schließt sich das Programm.
- In der Monatsübersicht des Himmelskalenders werden die Durchgänge von Venus und Merkur nicht korrekt angezeigt
- Es treten Unregelmäßigkeiten bei der Berechnung der Mondphasen auf.
- Es treten Fehler bei dem Programm auf. Gibt es einen Patch?
- Wo finde ich im Internet aktuelle Bahndaten für Raumsonden, Kometen und Asteroiden?
- Wo kann ich "Astro-Rekorde", das "Informationsfenster" oder das "Astro-Lexikon" finden?
- Die Simulationen funktionieren auf einem Mac-System nicht.
- Unter der Webadresse http://www.maris.com finde ich keine Informationen mehr über Redshift.
- Wie kann man die interaktiven Simulationen auf der CD-ROM starten? Ich habe hier nur ein weisses Feld? (Mac)
- Ich habe bei meinem Macintosh einen Fehler bei der Anzeige der Sternbildnamen im Himmelsfenster, was kann ich tun?
- Wo finde ich im Internet aktuelle Bahndaten für Raumsonden, Kometen und Asteroiden?
- Wo finde ich aktuelle Bahndaten für Raumsonden, Kometen und Asteroiden?
- Ich kann von der CD2 die gesammelten Videofilmsequenzen nicht mehr abspielen, während allerdings die Filme der Einführung und die Animationen einwandfrei laufen. Was kann ich tun?
- Probleme auf Grund von Quicktime 2.x: Der PC stürzt ab oder ich erhalte einen "Blue-Screen".
Beim Programmstart erscheint die Meldung "Ihr Produkt ist nicht aktiviert". Nach Klick auf "OK" schließt sich das Programm.
Diese Meldung tritt in der Regel nur dann auf, wenn Redshift 5 noch nicht aktiviert wurde und sich die CD beim Programmstart nicht im CD/DVD - Laufwerk befindet. Mit eingelegter CD startet Redshift und die Aktivierung kann durchgeführt werden.
Ich erhalte die Fehlermeldung: "Um RedShift 5.1 nutzen zu können, muessen Sie den Microsoft XML Parser installieren." Was kann ich tun?
Laden Sie sich unter unten stehendem Link die Installationsdatei für den Microsoft XML Parser herunter und installieren Sie diesen.
XML Parser
XML Parser
Wo finde ich Software-Updates für RedShift 5?
Die neuesten Programm-Updates / Bugfixes für RedShift 5 finden sie im Updatebereich für RedShift 5 auf dieser WebSite.
Ich habe Probleme bei der Dateneingabe bei RedShift 5. Dieses Problem tritt entweder bereits bei der Eingabe des Verpackungscodes auf oder bei weiteren Eingabemöglichkeiten des Programms. Was kann ich tun?
Bitte stellen Sie in der Systemsteuerung Ihres jeweiligen Betriebssystems die Schriftgröße auf "kleine Schriftarten" bzw. 100% ein.
Bei der Installation unter Windows 2000/XP bekomme ich bei der Installation eine Fehlermeldung: "Die Installation konnte nicht korrekt vorbereitet werden...". Was kann ich tun?
Zur Lösung des Problems gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Deinstallieren Sie die Software, und starten Sie Ihren PC neu.
2. Bitte laden Sie sich unter folgendem Link eine neue Version der AIMCtrls Version 1.7.7.0 herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Rechner.
3. Schließen Sie alle Programme, die im Hintergrund laufen. Vergewissern Sie sich, daß auch die Programme geschlossen sind, die automatisch beim Start des Rechners geladen werden (z.B. Shortcutleiste, Virenprogramme, Bildschirmschoner etc.).
4. Installieren Sie die Software erneut, und starten Sie vor dem ersten Programmstart Ihren PC neu
1. Deinstallieren Sie die Software, und starten Sie Ihren PC neu.
2. Bitte laden Sie sich unter folgendem Link eine neue Version der AIMCtrls Version 1.7.7.0 herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Rechner.
3. Schließen Sie alle Programme, die im Hintergrund laufen. Vergewissern Sie sich, daß auch die Programme geschlossen sind, die automatisch beim Start des Rechners geladen werden (z.B. Shortcutleiste, Virenprogramme, Bildschirmschoner etc.).
4. Installieren Sie die Software erneut, und starten Sie vor dem ersten Programmstart Ihren PC neu
OpenGL funktioniert bei meiner Nvidia Grafikkarte nicht. Das Programm stürtz ab, oder stellt die Grafik nicht in 3D OpenGL dar.
Es scheint daß ein neuer Treiber das Problem verursacht. Eine funktionierende Version scheint die Version 45.23. Bzw. Versionen nahe dieser.
Bitte installieren Sie erst den Patch von http://www.redshift.de der evt. dieses Problem behebt, oder installieren Sie die o.g. Version des Nvidia Treibers.
Bitte installieren Sie erst den Patch von http://www.redshift.de der evt. dieses Problem behebt, oder installieren Sie die o.g. Version des Nvidia Treibers.
Interaktive Simulationen laufen nur teilweise. Es erscheint nur die JAVA-Tasse oder ein rotes X. Keine Simulation sichtbar.
Bitte benutzen Sie die von SUN Microsystems Inc. aktuelle Version von SUN Java (Java Virtual Machine). Diese kann unter der angegebenen Addresse kostenlos heruntergeladen werden. Das Problem ist bekannt und liegt an einem Lizenzproblem zwischen Microsoft und Sun, was es nötig macht die JVM per Hand von SUN herunterzuladen und zu installieren. Sollte das Symbol eine Kaffee-Tasse sein, so ist es möglich das die Installation der Java Virtual Machine fehlschlug.
Redshift 5 lässt sich unter Windows XP Service Pack 2 nicht installieren. Was kann ich tun?
Bitte laden Sie sich unter dem unten stehenden Link den Installationspatch herunter.
Weitere Vorgehensweise:
1. Legen Sie bitte die Redshift CD in Ihr CD/DVD - Laufwerk ein. Sollte die Autostart Funktion anspringen, klicken Sie im Fenster "Redshift ist noch nicht installiert, wollen Sie jetzt installieren" auf "Abbrechen".
2. Starten Sie die Datei "RS5_(GER)_Installer_patch_for_XP_SP2.exe" durch Doppelklick.
3. Geben Sie im folgenden Fenster das CD/DVD-Laufwerk und die Festplatte C:\ zum Speichern der temporären Dateien an.
4. Klicken Sie auf "Weiter". Daraufhin werden die temporären Installationsdateien auf Ihre Festplatte kopiert. Dieser Vorgang kann abhängig vom PC einige Minuten dauern. Daraufhin startet die Redshift Installation wie gewohnt.
Weitere Vorgehensweise:
1. Legen Sie bitte die Redshift CD in Ihr CD/DVD - Laufwerk ein. Sollte die Autostart Funktion anspringen, klicken Sie im Fenster "Redshift ist noch nicht installiert, wollen Sie jetzt installieren" auf "Abbrechen".
2. Starten Sie die Datei "RS5_(GER)_Installer_patch_for_XP_SP2.exe" durch Doppelklick.
3. Geben Sie im folgenden Fenster das CD/DVD-Laufwerk und die Festplatte C:\ zum Speichern der temporären Dateien an.
4. Klicken Sie auf "Weiter". Daraufhin werden die temporären Installationsdateien auf Ihre Festplatte kopiert. Dieser Vorgang kann abhängig vom PC einige Minuten dauern. Daraufhin startet die Redshift Installation wie gewohnt.
Bitte laden Sie sich den englischen Installationspatch herunter, und kopieren Sie die Datei "Install.exe" in den Ordner C:\temp\
(ggf. den Ordner vorher erstellen ! WICHTIG !).
Weitere Vorgehensweise:
1. Legen Sie die Redshift 5 CD in das CD/DVD Laufwerk ein.
2. Sollte die Autostart Funktion anspringen und Sie auffordern, Redshift 5 zu installieren, bestätigen Sie bitte mit "ABBRECHEN".
3. Starten Sie die Datei "Install.exe" im Ordner C:\temp\ durch Doppelklick. Danach wird die Installation vorbereitet und Sie können Redshift 5 wie gewohnt installieren. Am Beginn des Kopiervorgangs werden Sie aufgefordert, den Pfad zur Datei "data2.cab" anzugeben. Geben Sie dabei bitte folgenden Pfad an: [CD-Laufwerk]:\Disk1\. Nun sollte die Installation ohne Probleme weiterlaufen.
(ggf. den Ordner vorher erstellen ! WICHTIG !).
Weitere Vorgehensweise:
1. Legen Sie die Redshift 5 CD in das CD/DVD Laufwerk ein.
2. Sollte die Autostart Funktion anspringen und Sie auffordern, Redshift 5 zu installieren, bestätigen Sie bitte mit "ABBRECHEN".
3. Starten Sie die Datei "Install.exe" im Ordner C:\temp\ durch Doppelklick. Danach wird die Installation vorbereitet und Sie können Redshift 5 wie gewohnt installieren. Am Beginn des Kopiervorgangs werden Sie aufgefordert, den Pfad zur Datei "data2.cab" anzugeben. Geben Sie dabei bitte folgenden Pfad an: [CD-Laufwerk]:\Disk1\. Nun sollte die Installation ohne Probleme weiterlaufen.
Beim Programmstart unter einem eingeschränkten Benutzerkonto erhalte ich eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
Bitte laden Sie sich unter folgendem Link die überarbeitete Datei "AIMRS.DLL" herunter, und kopieren Sie diese in Ihr Redshift 5 Installationsverzeichnis. Überschreiben Sie dabei die alte Version.
Beim Programmstart erscheint die Meldung "Ihr Produkt ist nicht aktiviert". Nach Klick auf "OK" schließt sich das Programm.
Diese Meldung tritt in der Regel nur dann auf, wenn Redshift 5 noch nicht aktiviert wurde, und sich die CD beim Programmstart nicht im CD/DVD - Laufwerk befindet. Mit eingelegter CD startet Redshift und die Aktivierung kann durchgeführt werden.
In der Monatsübersicht des Himmelskalenders werden die Durchgänge von Venus und Merkur nicht korrekt angezeigt
Bitte laden Sie sich diesen Patch herunter und tauschen Sie die Dateien in im Installationsordner \Programme\RedShift4 aus.
Es treten Unregelmäßigkeiten bei der Berechnung der Mondphasen auf.
Bitte laden Sie sich diesen Patch herunter und tauschen Sie die Dateien in im Installationsordner \Programme\RedShift4 aus.
Es treten Fehler bei dem Programm auf. Gibt es einen Patch?
Ja, es gibt einen Patch. Er behebt einige marginale Fehler in Redshift 4. Laden Sie sich die Datei herunter und ersetzen Sie die Orginaldateien.
Wo finde ich im Internet aktuelle Bahndaten für Raumsonden, Kometen und Asteroiden?
Aktuelle Bahndaten für Raumsonden, Kometen und Asteroiden finden Sie auf dieser Webseite.
Wo kann ich "Astro-Rekorde", das "Informationsfenster" oder das "Astro-Lexikon" finden?
Leider sind im Handbuch von Red Shift Sternenkunde ein paar Funktionen zu viel aufgeführt. Die "Astro-Rekorde", das "Informationsfenster" bzw. das "Astro-Lexikon" sind Bestandteile von Red Shift 3, nicht aber von Red Shift Sternenkunde.
Die Simulationen funktionieren auf einem Mac-System nicht.
Das Problem ist relativ einfach zu beheben. Um die interaktiven Simulationen von RedShift Sternenkunde auf Ihrem Rechner sehen zu können, muß die Systemerweiterung "Mac OS Runtime for Java 2.1.2" installiert sein. Öffnen Sie dazu bitte den Ordner "MRJ Install" auf der CD-ROM und starten den "MRJ Installer".
Die Laustärke kann man im Programm leider nicht regeln. Bitte verwenden Sie die Regler an den Lautsprechern oder ändern Sie die Lautstärke über den Systemregler.
Die Laustärke kann man im Programm leider nicht regeln. Bitte verwenden Sie die Regler an den Lautsprechern oder ändern Sie die Lautstärke über den Systemregler.
Unter der Webadresse http://www.maris.com finde ich keine Informationen mehr über Redshift.
Der Aufbau der Seite http://www.maris.com hat sich geändert. Ältere Informationen über Redshift findet man unter folgendem Zugriffspfad: »Publishing »RedShift
Aktuelle Informationen finden Sie auf dieser Website.
Aktuelle Informationen finden Sie auf dieser Website.
Wie kann man die interaktiven Simulationen auf der CD-ROM starten? Ich habe hier nur ein weisses Feld? (Mac)
Um die interaktiven Simulationen von RedShift Sternenkunde auf Ihrem Rechner benutzen zu können, muss die Systemerweiterung "Mac OS Runtime for Java 2.1.2" installiert sein. Öffnen Sie dazu bitte den Ordner "MRJ Install" auf der CD-ROM (Redshift-Sternenkunde) und starten den "MRJ Installer".
Ich habe bei meinem Macintosh einen Fehler bei der Anzeige der Sternbildnamen im Himmelsfenster, was kann ich tun?
Bitte laden Sie den folgende Patch herunter!
Patch für Sternenbildnamen
Patch für Sternenbildnamen
Wo finde ich im Internet aktuelle Bahndaten für Raumsonden, Kometen und Asteroiden?
Aktuelle Bahndaten für Raumsonden, Kometen und Asteroiden finden Sie auf dieser Webseite.
» Updates zu RedShift Sternenkunde
» Updates zu RedShift Sternenkunde
Wo finde ich aktuelle Bahndaten für Raumsonden, Kometen und Asteroiden?
Aktuelle Bahndaten für Raumsonden, Kometen und Asteroiden finden Sie auf dieser Webseite.
» Updates zu RedShift 3
» Updates zu RedShift 3
Ich kann von der CD2 die gesammelten Videofilmsequenzen nicht mehr abspielen, während allerdings die Filme der Einführung und die Animationen einwandfrei laufen. Was kann ich tun?
Haben Sie den Internetexplorer 6.0 installiert?
IE 6.0. unterstützt leider die Videoanimationen z.Z. nicht, weil die nötige Auslagerung dieser Dateien in dieser IE 6.0 -Version noch nicht vorhanden ist.
Deshalb: Bitte momentan nur die Version IE 5.0 oder IE 5.5 benutzen.
IE 6.0. unterstützt leider die Videoanimationen z.Z. nicht, weil die nötige Auslagerung dieser Dateien in dieser IE 6.0 -Version noch nicht vorhanden ist.
Deshalb: Bitte momentan nur die Version IE 5.0 oder IE 5.5 benutzen.
Probleme auf Grund von Quicktime 2.x: Der PC stürzt ab oder ich erhalte einen "Blue-Screen".
Bei dieser Version kann es im Zusammenhang mit einigen neuen Grafikkarten (insbesondere ATI) zu Systemabstürzen kommen.
o Überprüfen Sie, ob der korrekte Grafikkartentreiber installiert ist und aktualisieren Sie diesen
o Öffnen Sie die Datei C:\WINDOWS\QTW.INI mit einem Texteditor
o Modifizieren Sie nun einige Einträge per Hand: Optimize=(irgendwas, z.B. Hardware) in Optimize=BMP
o Anschließend suchen Sie folgenden Eintrag: [QuickTime for Windows] Die Zeilen die darunter folgen müssen jetzt wie folgt modifiziert werden:
• VHDW Component=Base Apple VHDW Component
• Video Hardware=16-bit 565 pixels; DCI primary
surface internal support (linear)
• Surface Component=None
• Video Hardware Stretch=Not directly supported
o Speichern Sie das ganze und starten den Computer
erneut.
Es sollte keine Probleme mehr geben. (Manchmal hilft auch eine Verringerung der Farbtiefe auf 16Bit)
Anmerkung:
Es gibt z.Zt. diverse verschiedene Versionen von Quicktime (2.x, 32Bit, 3.0, 4.0, 5.x, 6.x). Diese können parallel auf dem Rechner betrieben werden, d.h. wenn Sie eine andere installieren, bleibt die alte erhalten. Es ist jedoch unabdinglich, daß Sie für unser Programm die 16Bit-Version zum Laufen bringen müssen.
Bei Grafikkarten mit Nvidia-Chip hilft der Trick der QTW-INI mit Video=BMP nicht mehr. Trägt man aber Video=RAW ein, funktionieren alle Programme, die Quicktime 16-Bit nutzen.
o Überprüfen Sie, ob der korrekte Grafikkartentreiber installiert ist und aktualisieren Sie diesen
o Öffnen Sie die Datei C:\WINDOWS\QTW.INI mit einem Texteditor
o Modifizieren Sie nun einige Einträge per Hand: Optimize=(irgendwas, z.B. Hardware) in Optimize=BMP
o Anschließend suchen Sie folgenden Eintrag: [QuickTime for Windows] Die Zeilen die darunter folgen müssen jetzt wie folgt modifiziert werden:
• VHDW Component=Base Apple VHDW Component
• Video Hardware=16-bit 565 pixels; DCI primary
surface internal support (linear)
• Surface Component=None
• Video Hardware Stretch=Not directly supported
o Speichern Sie das ganze und starten den Computer
erneut.
Es sollte keine Probleme mehr geben. (Manchmal hilft auch eine Verringerung der Farbtiefe auf 16Bit)
Anmerkung:
Es gibt z.Zt. diverse verschiedene Versionen von Quicktime (2.x, 32Bit, 3.0, 4.0, 5.x, 6.x). Diese können parallel auf dem Rechner betrieben werden, d.h. wenn Sie eine andere installieren, bleibt die alte erhalten. Es ist jedoch unabdinglich, daß Sie für unser Programm die 16Bit-Version zum Laufen bringen müssen.
Bei Grafikkarten mit Nvidia-Chip hilft der Trick der QTW-INI mit Video=BMP nicht mehr. Trägt man aber Video=RAW ein, funktionieren alle Programme, die Quicktime 16-Bit nutzen.
